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【财富高桥·百家品牌商户系列报道】聪宝贝:母婴玩具领域新先锋

  聪宝贝:母婴玩具领域新先锋

  ——长沙聪宝贝玩具有限公司总经理 向选

  ● 湖南本土玩具品牌-聪宝贝的创始人;

  ● 高桥大市场第一家专业木制玩具经销商户;

  ● 知名玩具品牌-童木城、贝乐康等的全国和湖南总代理。

  

  以规划和定位先行

  上世纪80年代出生的向选,在大学毕业后,就奔着对梦想的追求,直接去了深圳。学计算机专业的他,入职的第一家公司是外企,凭着自己的努力,数年间他从技术员一步步做到管理层。但是,为了更好的照顾父母,同时,也按照他的人生规划“迟早要回湖南发展”,于2009年毅然舍弃优渥的外企待遇回到了老家。

  当时,金融危机影响仍然余波未止。对此,回到湖南的两年时间里,向选没有选择立即找工作,而是一方面继续进修不断提升自己,另一方面仔细思考规划未来的人生。至2011年,他仍然没有明确的方向,在找工作或者创业之间摇摆不定,最终选择了在母婴行业创业时也只是看一步走一步。

  

  于是,他把创业的基地选在了高桥,由于规划不明确,当同批入驻的商家都在装修开张时,他还在忙着做市场调研规划。并花了两个月的时间前往上海、深圳、成都等地进行学习考察,最终他选择了经销做木制益智玩具,这在当时高桥是第一家。

  最开始,由于采购的货源与市场需求严重不匹配,门店开张的初期生意惨淡,第一个月只做了八千块钱。对此,向选深入一线,实地向客户了解需求,逐步摸索积累经验,使业绩得到提升。对此,他回忆说:“创业的第一年,离盈利尚有一段差距。”

  之后,随着对母婴玩具市场的熟悉,产品种类更加齐全,也更加迎合市场需求。再加上高桥作为成熟商圈,巨大的客流量也为向选提供了发展机会,“聪宝贝玩具”逐步成了客户采购木制玩具的首选站。到2013年,他的营业规模就达到了数百万元。

  

  但是,由于木制玩具的总体市场容量有限,使得“聪宝贝玩具”的发展也得到了限制。因此,在2014年,向选就开始谋划转型,升级的方向就是:母婴玩具。对此,他首先将门面搬迁到位置更好的二楼,扩大了门店面积进行重新装修。自此,找对了方向的“聪宝贝玩具”走上了全新的发展道路。

  打破经营发展瓶颈

  从入驻高桥之初的摸索前进,到被迫转型突破发展瓶颈。这一路走来,“聪宝贝玩具”经历过产销不对路、转型成本上涨等各种困难和阵痛,门店从最初的70平米扩建到200多平米,年营业额达到数千万元,成长为湖南母婴玩具市场的一匹黑马,实现一年一变样,这一切绝非偶然。而是向选始终坚持规范化管理、注重产品品质、做好渠道建设与客户服务的所得。

  

  坚持规范化管理。受之前做管理人员职业履历的影响,在门店开张之初,向选就注册成立了公司,为自身发展铺就了规范化、专业化的道路。进而,按照业务特点和模式,通过全盘规划,配建了相关的业务、设计等团队,并制定了相应的企业文化、规章制度等,使“聪宝贝玩具”从起步之初,就拥有了明确的定位,实现了与众不同的高起点、高要求和高标准。

  

  品牌与品质并重。在选择品牌合作厂商的时候,向选会实地对厂家进行深入了解,考察其经营理念、规模、年吞吐量等,通过严格的比较筛选后才会确定。因此,其代理的品牌,知名度不一定是市场上最高的,但是产品质量一定是过硬的。基于此,随着经营规模的不断扩大,“聪宝贝玩具”吸引了更多有实力的厂家合作,成为了中国知名玩具品牌-童木城、贝乐康、波比熊的全国和湖南总代理,实现了将品牌与品质的良好结合。

  

  发展复合式渠道。在业务模式上,向选实现由传统的“坐商”向“行商”转变,主动挖掘客户,开拓多种渠道。对于传统的线下板块专注批发渠道,在大数据分析的基础上,重点开拓湖南各地级市的母婴店。线上方面,入驻天猫、京东等平台,采取由厂商提供产品,“聪宝贝玩具”负责代运营的模式,双方实现优势互补,将客户群体拓向全国。无形中将便捷的线上采购,与线下体验相结合,既扩大了营业规模,又提高了净利润。

  

  提升客户服务价值。向选认为,做批发最重要的是客户积累。比如,曾经他们就有一个客户,整整跟踪服务了一年,才有了合作。因此,“聪宝贝玩具”在开拓和维系客户上,一向是从长远出发。即:通过发货及时提示、业务员定期上门、对补货提供专业建议、开展专业运营培训等各个环节的增值服务,让客户深切感受到尊重和诚意,进而建立合作关系。

  创新模式实现市场领先

  当下,随着“二胎”的逐步放开,我国的母婴玩具产业,迎来了新的发展契机。但站在全球格局来看,中国母婴玩具的品牌商、运营商、经销商等,大都处于产业链中低端,在可持续性发展、提升利润率、抗风险能力等方面,仍然面临众多挑战。

  面对喜忧参半的行业形势,“未来,我们将不断研发出更好的产品,在母婴玩具细分领域做到极致,并逐步培育自主品牌,最终打造独属于‘聪宝贝玩具’的创新性发展模式。”向选说。

  

  做好产品“研销”。首先,根据市场大数据信息分析,精准捕捉消费需求,对症下药研发更加合适的产品。对此,“聪宝贝玩具”将进一步提高自主设计能力,与专业的产品公司合作,并积极整合上游工厂,形成优势资源互补,共同打造畅销产品。在销售方面,“聪宝贝玩具”还将根据儿童不同成长阶段的特性,针对性开发产品,以培养和提高客户的粘性。

  促进渠道融合。目前,“聪宝贝玩具”已初步建立线上线下联动销售渠道。下一步,向选将深入实现两者的融合,最终打造全渠道营销模式。线下方面:在稳固开拓终端母婴店后,将进一步把终端客户群体,推进到宝妈和幼教,以缩短流通环节。线上方面:将建立微商城,开展社群粉丝营销,以实现渠道的融合互补。

  缔造生态体系。先进的企业一般依靠已有的成熟商业模式,占据了产业链的高附加值环节,想要“弯道超车”必须建立自己的独特优势。对此,向选一直在探索建立自己的模式:实现从单纯的批发,到与服务相结合,进而做好自己的产品,打造自己的品牌。接下来,“聪宝贝玩具”将不断吸引构筑自己的粉丝,使忠实的客户成为会员,最终形成良性循环的生态体系,以指导自身的发展。通过这种领先的创新性模式,让“聪宝贝玩具”走得更远。

  

  从意气风发的外企高管,到独自创业实现人生价值。向选勇于追逐自己的梦想,成了新时代的创业英雄。未来,“聪宝贝玩具”在他的带领下,必将不断拥有新的发展空间,开启一个激活自我的“黄金时代”。

  

  地址:高桥大市场现代商贸城3栋2层76号

责任编辑:王雷

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